Waterschade in huis en uw verzekering

Wordt waterschade vergoed?

Vaak wel, maar het hangt af van uw polis. Een opstalverzekering dekt in veel gevallen plotselinge schade door water uit leidingen of installaties, en soms ook de kosten om het lek op te sporen. Of dat bij u zo is, staat in uw polisvoorwaarden. Controleer daarom altijd uw eigen polis en bel uw verzekeraar bij twijfel.

Wat u meteen kunt doen

1. Beperk de schade. Zet de hoofdkraan dicht als u weet dat een leiding lekt. Haal spullen weg van de natte plek.
2. Maak foto’s. Leg de schade vast, met datum, voordat u iets opruimt.
3. Meld de schade. Neem zo snel mogelijk contact op met uw verzekeraar. Vraag wat u moet doen en welke kosten zij vergoeden.
4. Laat het lek opsporen. Zonder te weten waar het lek zit, kan niemand het goed repareren.
5. Bewaar alles. Het rapport, foto’s, facturen en de berichten met uw verzekeraar.

Waarom het rapport zo belangrijk is

Een verzekeraar wil weten wat de oorzaak is en waar het lek zit. Ons rapport beschrijft dat. Wij zijn erkend verzekeringsrapporteur, dus het rapport is bedoeld om door uw verzekeraar beoordeeld te worden. Ook uw aannemer, loodgieter, makelaar, VvE of advocaat kan het gebruiken.

Waar de dekking vaak op stukloopt

Verzekeraars maken meestal onderscheid tussen plotselinge schade en schade die langzaam is ontstaan. Ook slijtage en achterstallig onderhoud worden vaak niet gedekt. Daarnaast kan een eigen risico gelden. Wat voor u geldt, staat in de polis. Wij kunnen u niet zeggen wat uw verzekeraar vergoedt. Wel kunnen wij de oorzaak vaststellen, en dat is de basis voor elk gesprek met uw verzekeraar.

Als het onderzoek uitloopt

Ongeveer 95% van de lekkages vinden wij binnen de afgesproken 2 uur. Duurt het langer, dan overleggen wij eerst met uw verzekering voordat wij verdergaan. Zo weet u wat er gebeurt en waar u aan toe bent.

Welke kosten vallen vaak wel of niet onder een polis?

Kostenpost	Waar u op moet letten
Opsporen van het lek	Sommige polissen vergoeden dit bij gedekte schade, andere niet
Herstel van de leiding	Vaak uitgesloten bij slijtage of verouderde leidingen
Vervolgschade	Schade aan plafond, vloer of muur wordt vaak apart bekeken
Eigen risico	Staat in uw polisvoorwaarden

Dit zijn algemene aandachtspunten, geen toezegging. Alleen uw verzekeraar kan zeggen wat voor u geldt. Lees dus altijd uw polisvoorwaarden en vraag het na voordat u kosten maakt.

Wie kan het rapport nog meer gebruiken?

Niet alleen de verzekeraar heeft baat bij een duidelijk rapport. Een aannemer ziet daarin waar hij moet beginnen, een loodgieter weet welke leiding hij moet nakijken, en een VvE of makelaar kan er feiten mee vastleggen. Bij een geschil met een buurman, verhuurder of bouwbedrijf kan een advocaat het gebruiken als onderbouwing. Zie ook hoe een onderzoek verloopt of vraag via het contactformulier om advies.

Hoe meldt u waterschade bij uw verzekeraar?

U meldt waterschade bij uw verzekeraar via het schadeformulier of de telefoon, met een korte beschrijving, foto's en de datum waarop u de schade zag. Vermeld wat u al hebt gedaan om de schade te beperken. Vraag ook of de verzekeraar een eigen schade-expert stuurt en of die een rapport van het lekdetectie-onderzoek wil zien. Hoe sneller u meldt, hoe beter. Wacht niet met melden tot de oorzaak bekend is.

Welke gegevens vraagt een verzekeraar vaak?

• Uw polisnummer en adresgegevens.
• Wanneer en hoe u de schade ontdekte.
• Foto's van de schade en van de plek van het lek.
• Een omschrijving van de oorzaak, zodra die bekend is.
• Offertes of facturen voor onderzoek en herstel.

Het rapport van Lekdetectievakman helpt vooral bij het vierde punt. Daarin staat waar het lek zit en wat de waarschijnlijke oorzaak is.

Wat zijn vaak gemaakte fouten bij een waterschadeclaim?

De meestvoorkomende fout is dat mensen eerst gaan herstellen en daarna pas melden. Zo kan niemand meer beoordelen wat er was. Een andere fout is spullen weggooien voordat ze zijn gefotografeerd. Ook wachten met melden of het polisblad niet nalezen kost vaak geld. Doe het dus in deze volgorde: beperk, fotografeer, meld, laat opsporen, laat dan herstellen. Wilt u weten welke technieken worden gebruikt voor het opsporen? Lees de begrippenlijst.

Wat is het verschil tussen water- en vervolgschade?

Waterschade is de schade die het water direct aanricht, zoals natte vloeren en spullen. Vervolgschade is wat daarna ontstaat, zoals schimmel, houtrot of een scheur door uitzetting. Polissen behandelen deze twee soms verschillend. Vraag dus na hoe uw verzekeraar het regelt. Dat voorkomt verrassingen. Vaak vergoed als uw opstalverzekering water- en vervolgschade dekt, maar niet altijd.

Waarom een onafhankelijk rapport?

Een onafhankelijk rapport helpt iedereen die moet beslissen, omdat het feiten vastlegt. Lekdetectievakman herstelt niets, dus wij hebben geen belang bij het resultaat. Wij zijn erkend verzekeringsrapporteur en sporen op wat er is, zonder meer of minder te beloven dan wij kunnen waarmaken.

Wat kost het onderzoek?

€ 495 voor particulieren en vanaf € 595 voor bedrijven, beide exclusief btw. Inclusief maximaal 2 uur werk, voorrijkosten, rapport en telefonisch advies. U hoort de prijs vooraf. Meer over de aanpak leest u op lekkage opsporen.

Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026. Prijzen exclusief btw. Controleer altijd uw polisvoorwaarden voor vergoeding.