Lekkage bij een waterdispenser opsporen

Wat is een waterdispenser op een leidingaansluiting?

Een waterdispenser is een toestel dat water afgeeft, in een kantoor, school, wachtruimte of pantry, en dat in veel gevallen rechtstreeks op de waterleiding is aangesloten. Dat is het type waar deze pagina over gaat: een toestel met een aanvoerslang naar de leiding en vaak een afvoer naar een opvangbakje of een afvoerpunt. Lekdetectievakman onderzoekt of het water op de vloer uit de aansluiting, de aanvoerslang of de afvoer van het toestel komt, of uit de leiding of een andere bron in de buurt. Wij repareren het toestel niet, geven geen advies over reinigen, onderhoud of waterkwaliteit en noemen geen merken. Wij sporen op en rapporteren; het herstel doet de installateur van de klant.

Waarom blijft een natte plek bij een dispenser zo vaak onopgemerkt?

In een kantoor kijkt niemand dagelijks onder het toestel. Het staat in een hoek van de pantry, naast een kopieerapparaat of in een gang, en het vloerkleed of de plint verbergt veel. Een druppelend lek kan daarom weken doorgaan voordat iemand een natte plek ziet, of voordat de schoonmaker het meldt.

Daarbij speelt mee dat meerdere mensen het toestel gebruiken en niemand zich verantwoordelijk voelt. Een gebruiker ziet een plasje, veegt het weg en denkt dat het gemorst is. Pas als het elke ochtend terugkomt, ontstaat het vermoeden dat er meer aan de hand is. Dan helpt een meting meer dan nog een keer vegen.

Hoe herkent u een lek bij de waterdispenser?

Let op deze signalen, vooral in een pand waar het toestel intensief wordt gebruikt.

• Elke ochtend een natte plek op dezelfde plek onder of naast het toestel.
• Een opvangbakje dat sneller vol zit dan door gemorst water te verklaren is.
• Een opgezwollen plint, een loslatende vloerbedekking of een verkleurde voeg in de buurt.
• Een vochtvlek op de onderkant van de pantrykast of op de muur erachter.
• Een watermeter van het pand die in de nacht doorloopt, terwijl niemand water gebruikt.
• Een muffe geur in de hoek waar het toestel staat.

Het zijn aanwijzingen en geen bewijs. Een natte plek kan ook van een afvoer of een leiding komen, zie lekkage bij een pantryafvoer.

Waar kan het water bij een aangesloten dispenser ontsnappen?

De tabel zet de plekken naast elkaar, van de leiding tot het toestel.

Plek	Wat u kunt zien	Wat wij nagaan
Afsluiter of aftakking op de leiding	Nat bij de muur of de wand	Verloop met leidinglokalisator en vocht in de wand
Aanvoerslang naar het toestel	Een glimmend laagje of druppels langs de slang	Koppelingen aan beide uiteinden, geluid met ultrasoon detectie
Aansluiting aan het toestel	Nat aan de achterkant van het toestel	Of het water van de aansluiting af druipt
Afvoer of opvangbak	Nat onder het toestel, vooral na gebruik	Kleurstof in het afvoerwater, zie kleurstofmethode
Leiding achter of onder de vloer	Geen zichtbaar water, wel een natte voegenlijn	Meerdere technieken zonder sloopwerk

Water volgt de laagste weg en loopt over de vloer. De natte plek hoeft daarom niet onder het lek te liggen, en daarom meten wij op meerdere plekken.

Hoe controleert u in een kantoor of u een lek op de aanvoer hebt?

Een eenvoudige test op de watermeter van het pand laat een aanvoerlek zien. Doe dit buiten werktijd, als niemand water gebruikt.

1. Zorg dat alle kranen, toiletten en toestellen in het pand dicht en stil zijn.
2. Lees de meterstand af en maak een foto, met tijd en datum.
3. Lees de meter na enkele uren opnieuw af, bijvoorbeeld de volgende ochtend.
4. Is de stand veranderd, dan loopt er ergens water weg. Het hoeft niet de dispenser te zijn.

Heeft de dispenser een afsluiter die bekend is, dan kunt u die dichtdraaien en de test herhalen. Blijft de meter dan staan, dan wijst dat richting het toestel of de aanvoerslang. Dat is een richting, geen diagnose. Bij zichtbaar stromend water sluit u de hoofdkraan van het pand, zie hoofdkraan.

Hoe onderzoeken wij het water bij de dispenser?

Wij onderzoeken het toestel en de omgeving van buiten, zonder het los te koppelen. De volgorde is deze.

1. Gesprek. Waar staat het toestel, sinds wanneer is het nat, op welke tijden valt het op en wie gebruikt het toestel?
2. Kijken. We bekijken de aanvoerslang, de afsluiter, het toestel, de vloer en de wand.
3. Vocht in beeld. Vochtdetectie en een warmtebeeldcamera laten zien waar de vloer en de wand nat zijn en hoe groot die zone is.
4. Geluid. Met ultrasoon detectie en akoestisch onderzoek luisteren we naar water dat onder druk ontsnapt, ook als het stil is in het pand.
5. Leidingverloop en druk. Een leidinglokalisator toont waar de leiding naar het toestel loopt, en een drukproef test een afsluitbaar stuk leiding met luchtdruk.
6. Datalogger. Is de nattigheid wisselend, dan volgt een datalogger de temperatuur en luchtvochtigheid in de hoek over meerdere dagen.

Elke techniek heeft grenzen. Koud water geeft weinig warmteverschil, geluid is lastig in een drukke kantoortuin of bij kunststof leidingen, en vochtmeting geeft een zone en geen punt. Wat niet is aangetoond, noemen wij een vermoeden.

Wat doet u veilig en wat laat u liggen?

Een dispenser werkt op stroom, en in een pantry zitten meestal meer stopcontacten dichtbij. Water en elektra horen niet bij elkaar: raak het toestel, de stekker en de stopcontacten niet aan zolang de vloer of het toestel nat is. De stekker mag alleen worden uitgetrokken als alles droog en veilig is; anders belt u een elektricien. Plaats bij een nat pad een waarschuwing voor uitglijden. Draai geen aansluitingen los, haal geen plint weg, boor geen gaatjes en sloop niets. Wij slopen en boren zelf ook niet, en wij beoordelen niet of de installatie of de constructie in orde is.

Welke fouten zien we vaak?

• Het toestel vervangen terwijl de aansluiting op de leiding het water verliest.
• Het plasje elke ochtend opvegen zonder te noteren hoe laat en hoe groot het is.
• Het toestel verschuiven om te kijken, waardoor een slang knikt of een koppeling loskomt.
• De schoonmaker laten bijdragen aan het probleem door het natte pad steeds met dweil en emmer te verbergen.

Wat kunt u voorbereiden voor de inspecteur?

• Zorg dat het toestel en de ruimte eromheen vrij toegankelijk zijn, zonder spullen op de vloer.
• Noteer op welke dagen en tijden de nattigheid wordt gezien en wie het meldde.
• Maak foto’s van de natte plek, met datum.
• Noteer de meterstanden uit de test hierboven, met tijdstip.
• Zoek de contactgegevens van de beheerder of de installateur, als u die hebt.

Wat is het verschil met een lek in de leiding of in de pantry?

Een dispenser is een eindpunt van de leiding en dus is een lek erboven of ernaast zonder meting moeilijk te onderscheiden. Over de leiding zelf leest u op waterleidinglekkage en lekkage bij een drinkwaterleiding. Een vergelijkbaar toestel met koeling vindt u op lekkage bij een drinkwaterkoeler. Staat de dispenser in een pantry met een gootsteen, kijk dan ook bij lekkage bij een pantryafvoer.

Wat staat er in het rapport over de waterdispenser?

In het rapport staat of het water volgens de metingen uit de aansluiting, de aanvoerslang of de afvoer van het toestel komt, of juist uit de leiding of een andere bron in de buurt. Ook staat erin wat is uitgesloten en wat een vermoeden blijft, met foto’s en een duidelijke omschrijving voor de installateur of de verhuurder. Lekdetectievakman is erkend verzekeringsrapporteur. U kunt het rapport gebruiken richting uw opstalverzekering, VvE, makelaar, aannemer, loodgieter of advocaat. Of de schade wordt vergoed, hangt af van uw polis en is nooit gegarandeerd; controleer uw polisvoorwaarden en vraag het vooraf aan uw verzekeraar.

Wat kost het onderzoek en hoe regelt u het?

Eén onderzoek laat zien of het water uit het toestel, de aansluiting of de leiding komt, voordat iemand onderdelen vervangt. Voor bedrijven geldt de prijs vanaf € 595 excl. btw. Particulieren betalen € 495 excl. btw, bedrijven vanaf € 595 excl. btw. Voorrijkosten, maximaal twee uur werk, het rapport en telefonisch advies zijn inbegrepen. Zonder prijsafspraak geen afspraak. Ongeveer 95% van de lekkages vinden wij binnen die twee uur; loopt het uit, dan overleggen wij eerst met uw verzekering voordat we verder gaan. Bel 085-00 43 811 (24/7), app 06 21922203 of gebruik het contactformulier.

Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026. Prijzen exclusief btw. Controleer altijd uw polisvoorwaarden voor vergoeding.