Lekkage bij een WTW-installatie opsporen

Wat is een WTW-installatie?

Een WTW-installatie is een ventilatiesysteem met warmteterugwinning. Het haalt warmte uit de lucht die naar buiten gaat en geeft die af aan de verse lucht die naar binnen komt. Daarvoor zit in de unit een warmtewisselaar. Lekdetectievakman onderzoekt waar het water vandaan komt als het rond zo’n installatie nat wordt. Wij sporen op en rapporteren; het herstel doet de installateur van de klant.

Deze pagina kijkt naar de installatie als geheel: unit, kanalen en aansluitingen. Het onderdeel zelf, de warmtewisselaar, staat op lekkage bij een WTW-warmtewisselaar. De afvoerkant leest u op lekkage bij een WTW-condensafvoer en lekkage bij een WTW-afvoerleiding.

Waarom ontstaat er water in een WTW-installatie?

Het antwoord is: omdat warme, vochtige lucht in de unit afkoelt. Binnenlucht bevat vocht van koken, douchen en ademen. Als die lucht langs de koude kant van de warmtewisselaar stroomt, slaat een deel van dat vocht neer als water. Dat is normaal en een goed ontworpen installatie voert dat water af. Het wordt pas een probleem als het niet wordt afgevoerd, of als het op een plek terechtkomt waar het niet hoort.

Dat verklaart ook waarom een WTW-installatie vooral in koude perioden nat kan zijn, en waarom hij in de zomer droog is. Dit patroon is een aanwijzing, maar geen bewijs.

Waar kan het water vandaan komen?

Plek	Wat u merkt
Afvoerpunt van het condens	Water onder de unit, de afvoer of in een opvangbak
Slang of leiding naar het riool	Natte plek een stuk van de unit af
Aansluiting van het kanaal	Vochtige isolatie vlak bij de unit
Kanalen naar buiten	Druppels langs het kanaal; zie lekkage bij een ventilatiekanaal
De warmtewisselaar zelf	Water dat niet via de afvoer wegloopt; laat dit door de installateur beoordelen

Veel van deze plekken zijn niet zichtbaar, omdat de installatie in een kast of op zolder zit. Daarom is meten van buiten zo waardevol.

Veiligheid: nooit de unit openen

De installatie heeft ventilatoren en elektra. Dit geldt altijd.

• Open de unit niet en verwijder geen filters, deksels of onderdelen.
• Raak apparaat en kabels niet aan als er water bij staat.
• Schakel de groep alleen uit als u veilig bij de groepenkast kunt.
• Haal geen kanalen los en schuif de unit niet.
• Bij direct gevaar belt u 112.

Een onveilige situatie is geen onderzoeksafspraak. Wij openen het apparaat niet en meten buiten de installatie. Herstel is aan de installateur. Bel 085-00 43 811 voor advies; wij zijn 24/7 bereikbaar.

Is het normaal dat een WTW-installatie nat is?

Een beetje condenswater in de unit is normaal, omdat het deel is van het proces. Water buiten de unit is dat niet. Gebruik deze vuistregel.

• Water binnen de unit en in de afvoer: normaal, mits het wegloopt.
• Water onder of naast de unit: dat is een signaal.
• Water dat terugkomt op dezelfde plek: laat het meten.
• Een plafondvlek onder de installatie: laat het meten voordat u iets schildert.

Waar een lek ophoudt en condens begint, is zonder meting lastig te zeggen. Lees ook condenswaterlekkage.

Hoe onderzoeken wij een WTW-installatie?

1. Gesprek. Wanneer is het nat, bij welke temperatuur, en is er recent iets aan de installatie gedaan?
2. Kijken. Unit, afvoer, kanalen en omgeving worden bekeken en gefotografeerd, zonder iets los te maken.
3. Vochtmeting. Vochtdetectie laat zien hoe ver het vocht in vloer, wand of plafond zit.
4. Warmtebeeld. Een thermografische camera toont koude kanalen en natte zones.
5. Kleurstof. De kleurstofmethode laat zien waar het water via de afvoer heen gaat, voor zover die bereikbaar is.
6. Holle ruimtes. Waar een afvoer of kanaal achter een betimmering loopt, bekijken wij met endoscopie de route via een bestaande opening.

Zo bepalen wij of het water uit de afvoer, een kanaal, een aansluiting of een andere bron komt. Voor het onderzoek is geen sloopwerk nodig.

Wat is het verschil met een airco of een cv-ketel?

Ook een airco en een condenserende ketel maken condenswater, maar het zijn aparte systemen met een eigen afvoer. Een WTW-installatie heeft geen koudemiddel en geen gas. Staat het water bij een airco, lees dan lekkage bij een airco-condensleiding. Hangt de installatie samen met een warmtepomp, kijk dan bij lekkage bij een warmtepompcondensafvoer. Een eerlijk onderzoek begint daarom met de vraag welk systeem het water voert.

Welke fouten zien we vaak?

• Een vlek op het plafond overschilderen zonder de bron te zoeken.
• Het filter zelf vervangen terwijl het apparaat onder spanning staat.
• Het afvoerslangetje loshalen om te kijken of er water in zit.
• Elk water in de unit als een defect zien, terwijl het condens is dat wegloopt.
• De installatie uitzetten en niet meer aanzetten. Dan stijgt het vocht in huis.

Wat u kunt voorbereiden voor de inspecteur

• Zorg dat de unit en de ruimte eromheen bereikbaar zijn.
• Noteer wanneer het nat is en bij welk weer.
• Laat het apparaat zoals het staat; stel niets bij.
• Houd het onderhoudsboekje of de gegevens van de installateur bij de hand.

Rapport en verzekering

In het rapport staat waar het water vandaan komt, welke metingen zijn gedaan en wat de installateur moet beoordelen, met foto’s. Lekdetectievakman is erkend verzekeringsrapporteur. U kunt het rapport gebruiken richting uw opstalverzekering, VvE, makelaar of installateur. Of schade wordt vergoed, hangt af van uw polis; controleer uw polisvoorwaarden.

Wat kost het en hoe regelt u het?

De prijs staat vooraf vast: € 495 excl. btw voor particulieren, vanaf € 595 excl. btw voor bedrijven. Daarin zitten voorrijkosten, maximaal twee uur werk, het rapport en telefonisch advies. Zonder prijsafspraak geen afspraak. Ongeveer 95% van de lekkages vinden wij binnen die twee uur; loopt het uit, dan overleggen wij eerst met uw verzekering. Bel 085-00 43 811 (24/7), app 06 21922203 of gebruik het contactformulier.

Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026. Prijzen exclusief btw. Controleer altijd uw polisvoorwaarden voor vergoeding.